Центры есть, а нормативных документов нет: предоставление админуслуг на Запорожье испытывает некоторые трудности

Представители бизнеса помогут запорожским властям налаживать работу центров предоставления административных услуг. Некоторые из офисов на данный момент столкнулись с проблемами. Об этом стало известно на совещании по вопросам реформирования системы предоставления административных услуг в регионе, сообщает управление по делам прессы и информации облгосадминистрации.

Как отметил заместитель председателя облгосадминистрации Петр Гончарук, на выполнение заданий Президента Украины по созданию благоприятных условий для развития малого и среднего бизнеса в области открыто пять центров предоставления административных услуг в городах областного значения – Запорожье, Бердянск, Энергодар, Мелитополь и Токмак.

– Наша задача – проанализировать их работу и определить, насколько она удовлетворяет потребности представителей бизнеса и населения. Необходимо направить совместные усилия власти и бизнеса на устранение недостатков в работе центров и повышение качества предоставления административных услуг, – отметил Петр Гончарук.

Из-за отсутствия нормативных документов, регулирующих перечень административных услуг, а также единых государственных стандартов и технологий предоставления услуг, деятельность центров на местах сильно отличается. Например, центры в Запорожье и Бердянске укомплектованы кадрами, имеют хорошую материально-техническую базу и предоставляют около 60 и 82 видов услуг соответственно. Вместе с тем Мелитопольский центр реализует только 20 видов услуг, Токмакский – 14 видов услуг, а перед Энерогодарским центром возникла кадровая проблемы. Не все центры имеют свои сайты и пользуются электронным документооборотом.

Несмотря на положительные отзывы о работе центров в г. Запорожье и г. Бердянск, не все представители бизнеса довольны количеством услуг. Так, проблема предоставления услуг паспортного стола, Госкомзема, Государственной регистрационной службы и прочих государственных образований требует решения на местах.

– Бизнес и общество оценивают власть по тем услугам, которые могут получить от нее, – отметил Петр Гончарук. – Поэтому на местах необходимо создать рабочие группы по предоставлению административных услуг, привлечь к ним активных представителей бизнеса, которые помогут совместно определиться с необходимым перечнем услуг технологии их предоставления.

Читайте также: Запорожские бизнесмены получат административный центр