Запорожцам приходится занимать очередь в горгаз еще до рассвета

Люди приходят в “Запорожгаз” к 4 часам утра, чтобы занять очередь. 

Абонентам ПАО “Запорожгаз” приходится стоять много часов в очереди, чтобы попасть к оператору.  В ситуации попытались разобраться журналисты телеканала “Алекс”.

– Четвертый раз я прихожу, девонька, четвертый раз.

– Я уже здесь 2 раза. Я пришла на 6 часов, а люди приходят на 4.

Несколько человек ждут своей очереди сидя. Но, на всех мест не хватает. Люди рассказывают – приходя до рассвета, вносят свои фамилии в список и ожидают, пока хватит терпения и выдержки.

“Нет туалета. Хоть бы поставили какой-то биотуалет. Туалет есть там, но они сами пользуются им, сами открывают себе.  И говорят, что они не могут убирать за кем то”, – говорит пенсионер Василий Гончаров.

“Коли раніше інвалід війни приходив – його  пропускали без черги. Зараз немає нічого. Ми нікому не нужні”, – жалуется Анатолий Ярмак, инвалид Второй Мировой войны.

Приходят в пункт приема абонентов не только те, кто хочет что-либо оформить, но и люди, которым нужно просто получить информацию.

“Звоню по 150 раз на все телефоны «Горгаза», какие у меня записаны, я еще там их взяла. Никто не отвечает. Мне нужно узнать  какие нужны для переоформления документы”, – говорит пенсионерка Алла Безуглая.

В прохладном кабинете работает 2 оператора. Говорят, за день успевают принять 40-50 человек. О проблемах с очередями – знают.

“Мы стараемся, талончики придумали. Чтоб люди как то рассчитывали время,  прийти после обеда или до обеда”, – говорит оператор Оксана  Синей.

Придумать – придумали, но почему то не выдают.

Оксана рассказывает – о проблемах с очередями знает и руководство.

“Руководство уже видело, занимается  этим. Уже будут придумывать какие то лавочки, что то придумают”, – заверяет Оксана.

Журналисты надеются, что после выхода материала, руководство “Запорожгаза” ускорит меры по принятию каких-либо действий, чтобы улучшить качество обслуживания абонентов.

Будь в курсе всех событий! Подписывайся на наши новости: Vk.com; Twitter; Facebook