Запорожские пенсионеры будут обслуживаться по европейским стандартам
Підтримай IPnews
Председатель облгосадминистрации Валерий Баранов принял участие в церемонии открытия операционного зала по принципу «Единого окна» в отделе обслуживания и обращений граждан управления Пенсионного фонда Украины в Мелитополе и Мелитопольском районе
Внедрение современных технологий именно в этом отделе является неслучайным. Это – так называемый «фронт – офис», где осуществляется первый этап работы с клиентами. Перевод его работы на принцип «Единого окна» соответствует европейским стандартам. Учитывая то, что Мелитопольское управление является крупнейшим в области – здесь обслуживаются 56700 пенсионеров – это событие имеет непреходящее значение как для работников, так и, прежде всего, для клиентов. Ведь пожилым людям теперь не нужно записываться на прием заранее, они могут обратиться к работнику в любое удобное для себя время и в режиме «единого окна» получить консультацию или услугу.
Церемонию открытия мелитопольцы также провели нестандартно. Право перерезать ленточку в обновленном зале дали не чиновникам, как обычно, а представителям ветеранских организаций, которые и являются потребителями услуг.
Валерий Баранов оглядел зал и отметил его удобство, сообщает управление по делам прессы и информации ЗОГА.
– Сегодня мы имеем очень важный позитивный пример того, что, несмотря на сложную ситуацию, жизнь продолжается, и мы шаг за шагом движемся вперед. Очень важно, что современные технологии доходят до наших граждан, особенно пенсионеров, которые заслужили комфортные условия, внимание и заботу общества, – сказал Валерий Баранов.