«Забери свою *баную посылку, бл*ть»: как на «Новой почте» общаются с клиентами (Аудио, обновлено)

В редакцию IPnews обратился возмущенный житель Запорожской области, недовольный хамством работников «Новой почты». Молодой человек рассказал, что отправил посылку родственникам в пгт Славгород Днепропетровской области. Она пришла на местное отделение 3 июля. Забрать сразу посылку не получилось, а, по правилам, установленным самой почтой, передача может храниться бесплатно три дня, то есть до 6 июля. Однако, […]

В редакцию IPnews обратился возмущенный житель Запорожской области, недовольный хамством работников «Новой почты».

Молодой человек рассказал, что отправил посылку родственникам в пгт Славгород Днепропетровской области. Она пришла на местное отделение 3 июля. Забрать сразу посылку не получилось, а, по правилам, установленным самой почтой, передача может храниться бесплатно три дня, то есть до 6 июля.

Однако, в Славгородском отделении «НП» нашему земляку ответили, чтобы срочно забрали посылку, или будет возврат. У молодого человека, после того как он сообщил о хамстве на «горячую линию» организации, состоялся телефонный разговор на повышенных тонах с начальником отделения. Последний не стеснялся в нецензурных выражениях, угрожая клиенту «дать пиз**лину».

Читайте также: “Я БЫ СОЖГЛА ВСЮ ПЛАНЕТУ”, – ОБГОРЕВШАЯ ЗАПОРОЖАНКА НАКАНУНЕ ТРАГЕДИИ

Запись телефонного разговора (Осторожно! 18+):

Пострадавший намерен добиться компенсации морального ущерба в размере 3000 грн.

«Я обычный клиент «Новой почты», и очень часто пользуюсь ее услугами, регулярно получаю и отправляю без всяких проблем посылки, до не давнего  времени, — рассказал наш читатель. — Ситуация сложилась у меня в пгт. Славгород. Утром 03.07.2019 мне позвонил начальник отделения и сказал следующее, если я не заберу сегодня свою посылку, он сделает возврат. По документам  может это сделать не раньше 06.07.2019. Не долго думая,  обратился на горячую линию,  узнать по какой причине делают возврат, причин не было, она может храниться до 6 числа, так сказал оператор… Это уже не первый раз, в таком тоне говорят  с клиентами «новой почты», что меня и обидело. Я всегда хорошо отношусь к людям и готов решать проблемы мирным путем, за исключением этого случая… Претензию написал и отнес, запросил компенсацию в размере 3000 грн, именно так оцениваю свои нервы и потраченное время, хотя был вариант решить мирным путем и все было бы хорошо».

На следующий день, 5 июля, наш читатель сообщил, что «Новая почта» пошла на диалог и согласилась компенсировать моральный ущерб в размере 1000 гривен.

Ранее IPnews сообщал, работники «Новой почты» украли у клиента ноутбук за 14 тысяч.

Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.

Читайте также