«Дій вдома» не діє: запорожанка рассказала про ошибки в работе государственного приложения для контроля самоизоляции

«Недоработки»  продукта делают пользование программы затруднительным. 

Когда вы возвращаетесь на территорию Украину из другой страны, необходимо установить приложение “Дій вдома”. Его запустили для контроля тех, кто находится на самоизоляции. Однако баги продукта делают пользование программы затруднительным. Дальше подробнее. 

Некоторые пассажиры нашего автобуса, на котором я возвращалась домой, в Украину, оказались предусмотрительны и скачали приложение заранее. Кто-то делал это прямо на границе. Благо, там был вай-фай и со скачиванием проблем не возникло. Приложение попросило ввести номер телефона, указанный при въезде в страну. SMS с подтверждением регистрации приходило всем с разной скоростью. Кому-то пришло сразу, а кто-то ждал около 30 минут. 

Уже на этапе установки я отметила несколько багов приложения:

  • Не сразу же приходит СМС с кодом активации. Для этого требуется украинская “симка”;
  • Нет возможности “бэкапа”. Приложение очень строго привязывается к номеру телефона и указанной геолокации. Чтобы изменить геолокацию, нужно зарегистрировать приложение уже на другой номер. Некоторые пассажиры нашего автобуса, по ошибке или невнимательности ставили геолокацию таможни, на которой мы стояли;
  • Еще геолокация зависит от интернета, которым вы пользуетесь. Есть разница в том, мобильный он или Wi-Fi. Мобильный интернет привязан к ближайшей вышке, а Wi-Fi — к ближайшему роутеру. В зависимости от этого точка геолокации может сдвигаться на 300 м. 

После того, как регистрация подтверждена, приложение просить сделать селфи, дабы подтвердить свою геолокацию. Программа запрашивает доступ к камере, геоданным, вызову номеров, памяти устройства и карте памяти, а также разрешение просматривать сетевые соединения телефона.

Интерфейс приложения достаточно простой. В нем лишь один экран с отсчетом дней до конца карантина и кнопка экстренного вызова врача.

“Свайпнув” влево можно выйти на экран, где предоставляется возможность задать вопрос или написать напрямую в поддержку. Для этого вам даются ссылки на ботов в разных мэссенджерах. Отметим, что эти боты просто не работают. Они не грузятся, вопросы туда не доходят. Поэтому, придется искать почту и писать непосредственно туда. 

Мне повезло, что приложение начало правильно отсчитывать дни моей изоляции. Так как, есть случаи, когда людям оставалось 3 дня посидеть дома, а приложение “вылетало” и весь отсчет начинался заново. 

Чаще всего, пользователи жалуются на некорректную работу приложения и невозможность отправить селфи или неправильное определение геолокации. К слову,  средняя оценка «Дій вдома» в Play Market — 1,1 балл из 5, в App Store — 1,9.

Во время моей самоизоляции, я 2-3 раза в день получала уведомления с требованием сделать селфи, дабы подтвердить геолокацию. Но сообщения приходили без звука. Несколько раз я даже не успевала в  15-минутный интервал, на протяжении которого должна была сделать фото. 

Отмечу, что игнорирование уведомлений в приложении не есть основанием для привлечения   к ответственности за нарушения правил карантина. Если человек не отправил вовремя селфи и не подтвердил геолокацию, может приехать полиция и проверить, сидит ли он дома. Но штраф выписывать никто не имеет права.

Пуш-сообщения в приложении — беззвучные. Как по мне, не лучшее решение. Ведь иногда ты можешь банально не услышать его, логичнее было бы сделать смс-рассылку. 

Программу «Дій вдома» только в Google Play Market скачали более 10 000 раз. Минцифра не комментирует, сколько всего украинцев скачали это приложение. В  министерстве говорят, что приложение не собираются использовать в других целях, помимо соблюдения режима самоизоляции во время карантина.

Читайте также