«XYU вам, а не еда»: McDonald’s прислал работникам Рады еду, за которую пришлось извинятся (Фото)

Одна из столичных служб доставки, которая сотрудничает с сетью McDonald’s прислала предназначенный для работников Верховной Рады заказ с надписью «XYU». Заказчики естественно были не сильно довольны подобными надписями, но в компании сразу же извинились и пояснили, что «XYU» это код заказа, а работники заведения адрес доставки знать не могут.

Так после получения заказа из популярного общепита с надписями «XYU» Одна из сотрудниц Рады Мелания Подоляк у себя на странице в Facebook написала, что это могло быть «критическое послание» к каким-то работникам Рады или может быть депутатам. Кроме того, Мелания пояснила, что «в Верховной Раде Украины работают не только нардепы, но и простые юные стаферы».

«Дорогие Glovo (компания доставки ) или McDonald’s – если это критическое послание было направлено на каких-то конкретных работников ВРУ, то вы говорите, хоть в бургеры НЕ наплевали?», – написала у себя на странице в Facebook работница Рады.

Представители pr-отдела McDonald’s сразу же извинились за возникшее недоразумение и пояснили, что на упаковках не матерное слово, а три буквы автоматического кода, который прикрепляется к каждому заказу.

«На чеке заказ с McDonald’s из-за Glovo всегда указываются три последние буквы кода заказа. Код заказа – это комбинация случайных цифр и латинских букв, которая создается автоматически. Так случилось, что у данного заказа код содержал именно эти латинские буквы », – пояснили в фастфуде.

В компании извинились за неприятный инцидент, и в качестве компенсации предложили сделать следующий заказ “пострадавшим” бесплатным:

«Следующая доставка для Мелании и ее коллег, которые делали заказ сегодня, будет от МакДональдз (за счет компании), чтобы у Мелании и ее коллег услуга доставки от McDonald’s ассоциировалась с вкусными блюдами, а не с этим досадным случаем».

Подоляк на своей странице рассказала о приятной работе с недовольными клиентами и написала, что считает ситуацию «бесценным кейсом выхода из кризисных коммуникаций».

«Все взаимно поизвинялись, нам пообещали компенсировать. Как сказала мне работница: «У нас одна половина отдела поседела от стресса, а та, которая не поседела, просто еще не слышала об этом случае», – подытожила Мелания.

Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.