На прошлой неделе операторы “Водоканала” приняли 26 тысяч звонков

По информации КП «Водоканал», за период с 04 по 10 июня управлением по сбыту, для оптимизации процесса приема и обработки показаний приборов учета, операторами информационного центра было принято 26 404 звонка, обработан 661 запрос отделов субсидий о фактически оказанных услугах потребителям для назначения субсидии. Потребителям, у которых имеется задолженность за предоставленные услуги водоснабжения и водоотведения, направленно 416 писем-предупреждений.

С целью недопущения роста дебиторской задолженности населения было проведено: 21 отключение от внутридомовой сети водоотведения и 6 отключений от сети водоснабжения.

Также, руководствуясь решением исполкома Запорожского городского совета от 27.07.2012г. №257, коммунальное предприятие «Водоканал» проводит договорную кампанию по заключению индивидуальных договоров с потребителями, проживающими в домах ЖСК и ОСМД. Данная кампания проводиться с целью выработки единого подхода по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения для жителей многоквартирных домов, как в коммунальной собственности, так и в ЖСК и ОСМД.

За период с 27 июля 2012 года по 10 июня 2014 года в адрес КП «Водоканал» по вопросу заключения индивидуальных договоров письменно обратилось сто двадцать четыре ЖСК и ОСМД. В адрес сорока четырех ЖСК и ОСМД направлены соответствующие разъяснения, сообщает пресс-служба мэрии.