В Запорожской области открылся второй отдел обслуживания граждан ПФУ

Благодаря современному сервису, жители Мелитопольщины смогут получить оперативную консультацию и все виды документов по обязательному пенсионному страхованию.

18 апреля в Мелитополе открылся отдел обслуживания и рассмотрения обращений граждан управления Пенсионного фонда Украины в Мелитополе и Мелитопольском районе, который работает по принципу «единого окна». Располагается отдел по адресу: ул. Крупской,2 (за зданием ПФУ).

Участие в торжественном открытии принял председатель Запорожской облгосадминистрации Валерий Баранов и председатели городской и районной ветеранских организаций, сообщила пресс-служба Мелитопольского городского совета.

Как сообщил начальник областного управления ПФУ Анатолий  Козачук, практика открытия офисов по принципу «единого окна» помогает избежать многих неудобств.

О работе учреждения и о целях и задачах нового отдела рассказала начальник управления ПФУ в г. Мелитополе и Мелитопольском районе Светлана Христова.

Среди всех государственных учреждений Мелитополя управление пенсионного фонда посещает наибольшее количество граждан. В прошлом году в учреждение обратилось 16 178 жителей  города и района по различным вопросам. Только за первый квартал этого года в управлении побывало 6 955 человек. В среднем в управлении принимают 120 посетителей и  90% вопросов относятся к сфере пенсионного обеспечения.

Как сообщила Светлана Христова, отдел обслуживания и рассмотрения обращений граждан управления Пенсионного фонда Украины в Мелитополе и Мелитопольском районе создан с целью обеспечения европейского стандарта предоставления социальных услуг жителям Мелитопольщины.

Среди вопросов, которые решаются в отделе: предоставление разъяснений, консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, персонифицированного учета в системе обязательного государственного страхования, условий уплаты единого социального налога, выдача пенсионных удостоверений, справок, выписок и других профильных документов, прием заявлений и регистрация на Веб-портале электронных услуг ПФУ, запись на личный прием к руководству управления.

Как отметила Светлана Христова, каждый посетитель получает здесь социальную услугу в течение 15-ти минут в доступных условиях.

Валерий Баранов ознакомился с работой отдела и Информационным киоском, где каждый может воспользоваться «Пенсионным калькулятором», и поблагодарил руководство госучреждения за создание комфортных условий для посетителей.

Мелитополь стал вторым, после Запорожья, городом, где открылся подобный операционный зал. В отделе работает  15 специалистов, которые принимают посетителей пять дней в неделю с 8-ми до 17-ти.