Кабмин отменил книгу жалоб

Постановление об отмене книги отзывов и предложений было принято на заседании правительства 6 марта.

Книга отзывов и предложений на производствах, в торговле и общепите была введена еще в советское время для защиты прав потребителей. В ней фиксировались факты нарушения прав потребителей, рекомендации и отзывы.

Сейчас эта форма защиты прав потребителей является неэффективной и никоим образом не решает их проблем. На практике существует ряд современных и наиболее эффективных инструментов для потребителей защитить свои права: оставлять отзывы можно на сайтах самих заведений или других специализированных сайтах, также существует возможность непосредственно обращаться к Держпродспоживслужбы, ДФС или суда.

Также среди недостатков Книги отзывов и предложений является то, что граждане должны указывать свои персональные данные (адрес, номер телефона, прочее). Поскольку доступ к этому инструменту имеет каждый, персональные данные могут быть использованы недобросовестным бизнесом или мошенниками.

Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.