Отопление: нормы, “перетопы” и куда обращаться

Запорожцы, у которых есть проблемы с отоплением, могут получить перерасчет. 

По словам руководителя отдела сбыта концерна “ГТС” Светланы Сулимы, согласно постановлению Кабмина Украины услуги “ГТС” должны отвечать критериям.

Так, качественным показателем температуры горячей воды является отметка в + 50ºС. Что касается отопления, то температура воздуха в обычных квартирах должна соответствовать +18ºС, а в угловых – +20ºС.

Тем, кто не согласен с температурным режимом в своих квартирах, следует обращаться в службу “15-80” (круглосуточно), которая примет заявки относительно качества тепла и горячей воды в квартирах.

Также запорожцы могут обращаться непосредственно на соответствующий филиал Концерна “ГТС”. Телефоны размещены на сайте.

Что касается, перерасчетов, если возникают проблемы с качеством предоставления услуг, то они обеспечиваются в соответствии с “Порядком проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества” от 17 февраля 2010 года, утвержденного Кабмином.

По поводу “перетопов”, то системы теплосетей не оборудованы системами мгновенного реагирования на изменение температуры наружного воздуха. Данный механизм работает только в тех домах, где модернизированы узлы распределения тепла. Например, это касается зданий, в которых оборудованы Индивидуальные тепловые пункты (ИТП). На сегодня этим преимуществом воспользовались жители 31 дома.

ИТП можно установить, воспользовавшись “Теплым кредитом”, в рамках государственной программы “Теплый дом”.

По условиям программы государство компенсирует ОСМД от 40 до 70% средств (в зависимости от количества квартир-субсидиантов), потраченных на энергоэффективное оборудование и материалы. При этом ОСМД погашают только тело кредита, а проценты компенсируются органами местного самоуправления.

Вопрос по ИТП обсуждается по бул. Гвардейскому, 137, телефоны: 222-22-36, 212-39-68.

Напомним, в апреле в полученных от “ГТС” платежках запорожцы увидят отдельную строку с суммой ежеквартальных взносов за обслуживание узлов коммерческого учета тепловой энергии и воды в домах.

Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.