Украинцы могут проверить правильность суммы в платежке в мобильном приложении (Видео)
Підтримай IPnews
С помощью разработанного приложения можно будет сразу же обнаружить неточности в платежках за газ и электроэнергию и подать жалобу на поставщика услуг.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) запустила мобильное приложение для потребителей, в котором можно проверить правильность расчета поставщиками электроэнергии и газа.
В случае обнаружения неточности, украинцы смогут сразу же подать жалобу на поставщика и получить финансовую компенсацию.
«Регулятор открывает мобильный сервис, где потребитель сможет не только узнать информацию о тарифах, но и оперативно направить жалобу и оценить качество обслуживания», – рассказала председатель НКРЭКУ Оксана Кривенко.
При помощи приложения клиенты могут оперативно получать информацию о тарифах и изменять эти тарифы на более выгодные для себя. Кроме того, в НКРЭКУ уже работают над созданием мобильного приложения для поставщиков услуг.
Сьогодні ми презентували мобільний додаток «Енергетика онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач. Саме це головна задача стратегії незалежного Регулятора та складова нашої діяльності в частині гарантування енергетичної безпеки України. Кожен має бути почутим! Тепер це можливо! Регулятор відкриває мобільний сервіс, де споживач зможе не тільки дізнатись інформацію про тарифи, але й оперативно надіслати скаргу та оцінити якість обслуговування. НКРЕКП в свою чергу буде приймати до уваги думку користувачів мобільного додатку та керуватиметься отриманою інформацією при роботі з ліцензіатами. Фактично ми залучаємо споживачів у процеси регулювання. Без перебільшення це один з прикладів демократії. Така практика вперше застосовується в Україні. Ми розраховуємо на її ефективність. Завершуючи хочу сказати, що презентований сьогодні мобільний додаток це тільки початок якісних перетворень в нашій роботі. Ми також працюємо над створенням зручних сервісів для ліцензіатів. Наша мета – це #смартрегулювання. І ми її досягнемо усі разом.
Gepostet von Оксана Кривенко am Mittwoch, 20. Februar 2019
Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.