Украинцам рассказали, в каких магазинах небезопасно покупать технику
Підтримай IPnews
Эксперты гражданской организации “Союз потребителей Украины” проверили 20 украинских интернет-магазинов на соблюдения законов “О защите прав потребителя” и “Об электронной коммерции”. Результаты опубликованы на сайте организации. Исследование проходило с декабря 2017 года по март 2018. Для выявления нарушений в популярных интернет-магазинах эксперты сделали контрольные закупки, в результате которых, в некоторых магазинах были обнаружены нарушения с […]
Эксперты гражданской организации “Союз потребителей Украины” проверили 20 украинских интернет-магазинов на соблюдения законов “О защите прав потребителя” и “Об электронной коммерции”.
Результаты опубликованы на сайте организации. Исследование проходило с декабря 2017 года по март 2018. Для выявления нарушений в популярных интернет-магазинах эксперты сделали контрольные закупки, в результате которых, в некоторых магазинах были обнаружены нарушения с чеками, возвратами, доставками и неверно указанными формами собственности.
Были проверены следующие магазины:
• 27.ua
• AKS
• “Алло”
• “Служба сервісу”
• “Цитрус”
• City.com
• Comfy
• Deshevshe.net
• “Эльдорадо”
• F.ua
• “Фокстрот”
• ITbox
• “Мобіллак”
• MOYO
• Repka
• “Розетка”
• Skidka.ua
• Stylus
• “Телемарт”
• ТТТ
На основе проверки этих онлайн магазинов был составлен рейтинг.
Оказалось, что в пяти случаях по чеку не удалось установить форму владения.
Это означает, что покупатель не сможет защитить свои права если возникнут вопросы с возвратом или гарантией. На чеке не всегда был указан тот сайт, с которого совершалась покупка.
Также эксперты обозначили серьезные нарушения в маркировке товаров. В пяти магазинах возникли трудности с возвратом товаров.
“Нам удалось вернуть купленные смартфоны, но только после скандалов, а в некоторых случаях и с привлечением прессы. Например магазин “Алло” возвращал деньги на протяжении нескольких недель, а “Мобилак”- почти два с половиной месяцев”,- рассказали эксперты организации.