Укрзализныця не намерена платить компенсацию за холод в вагонах
Підтримай IPnews
Советуют обращаться на горячую линию.
“Укрзализныця” не намерена выплачивать компенсацию за холод в вагонах.
Об этом сказано в ответе УЗ на информзапрос УНН.
В компании отмечают, что закон не предусматривает выплату компенсаций, если в пассажирских вагонах было холодно.
При этом УЗ рекомендует жаловаться на горячую линию.
“Для перевозки пассажиров в осенне-зимний период было подготовлено 2878 вагонов, из них 2250 вагонов с системой электроотопления. В случае возникновения жалоб на температурный режим пассажиры могут о таких случаях информировать на горячую линию “Качество и сервис”. По поводу компенсации стоимости перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах – по Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты, такие компенсации не предусмотрены”, – сказано в ответе.
В УЗ отмечают, что согласно действующих правил в холодное время года и зимой в вагонах требуется поддерживать температуру воздуха в пределах от +11 до +15°С (пункт 5.4.1).
Летом температура в вагонах поезда должна колебаться в пределах от +24 до + 26°С (пункт 2.12 Правил УЗ).
Как ранее сообщал IPnews, уже в этом году Укрзализныця планирует увеличить стоимость билетов на пассажирские перевозки на 20%
Хотите быть в курсе событий в Украине и мире, следите за нами в Фейсбук и на канале в Telegram.