Украинское правительство планирует открыть туристическую “горячую” линию

Уже появилось соответствующее распоряжение.

Как сказано в документе, пункт о нововведении внесен в стратегию развития туризма и курортов на период до 2026 года.

Стратегия предполагает необходимость обеспечения безопасности туристов и защиту их законных прав и интересов, что будет улучшать качество предоставляемых туристических услуг.

Предусматривается появление “горячей” телефонной линии, по которой будут принимать и вести учет обращений и жалоб туристов, в том числе иностранных, а также предоставлять необходимую информацию по вопросам туризма, вызова помощи.

Также планируется мониторить чрезвычайные события, которые случаются с туристами в регионах и усилить ответственность субъектов туристической деятельности перед потребителями  услуг.

Стратегия также включает в себя создание и ведение иностранными языками туристического портала “Visit Ukraine”, где будет публиковаться информация о туристических возможностях в разных уголках нашей страны.